Coletamos os seguintes tipos de informações para garantir o funcionamento adequado da nossa plataforma:

• Dados de Cadastro: Informações fornecidas por você ao criar uma conta, como nome completo, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento e endereço.
• Dados de Acordos: Informações relacionadas aos acordos financeiros gerenciados através da plataforma, incluindo valores, taxas, prazos e histórico.
• Dados de Uso Técnico: Informações coletadas automaticamente durante sua interação com a Plataforma, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas.
• Dados de Comunicação: Registros de contatos realizados com nosso suporte e mensagens trocadas no chat integrado.

Utilizamos suas informações exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Operação da Plataforma: Viabilizar a conexão entre usuários, processar solicitações e gerenciar os acordos.
• Segurança e Prevenção à Fraude: Verificar a identidade dos usuários e monitorar atividades suspeitas para proteger o ecossistema da Plataforma.
• Melhoria Contínua: Analisar dados de uso para entender o comportamento do usuário, otimizar a experiência e desenvolver novas funcionalidades.
• Comunicação: Enviar notificações transacionais (novas mensagens, aprovações, vencimentos, etc.), administrativas e de marketing (com opção de cancelamento).
• Suporte ao Cliente: Prestar atendimento e solucionar problemas reportados por você.
• Cumprimento Legal: Atender a obrigações legais, regulatórias e ordens judiciais.

O RMCred não vende ou aluga suas informações pessoais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes circunstâncias:

• Entre Usuários: Informações essenciais são compartilhadas entre as partes *após* a conexão ser estabelecida, para viabilizar a gestão do acordo.
• Prestadores de Serviço: Compartilhamos dados com parceiros tecnológicos que nos auxiliam na operação (ex: provedores de nuvem, gateways de pagamento, serviços de e-mail), sob estritos contratos de confidencialidade.
• Requisição Legal: Em caso de ordem judicial ou obrigação legal, poderemos compartilhar as informações solicitadas pelas autoridades competentes.

Você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados:

• Confirmação e Acesso: Solicitar a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados (você pode fazer isso diretamente no seu Perfil).
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados tratados com seu consentimento, exceto quando a lei autorizar a conservação.
• Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento.

Implementamos um conjunto abrangente de medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia: Senhas são armazenadas usando hashing (bcrypt) e dados sensíveis são criptografados em trânsito (HTTPS/SSL).
• Controle de Acesso Rigoroso: Acesso restrito às informações, baseado na necessidade e em múltiplos fatores de autenticação.
• Monitoramento Contínuo: Monitoramento de nossos sistemas para detecção de vulnerabilidades e ameaças.
• Backup e Recuperação: Sistemas de backup regulares para garantir a continuidade dos serviços.

Estamos comprometidos em manter a confiança que você deposita em nós, investindo continuamente em processos de segurança.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias ou requisitos legais. Quando isso acontecer:

• Notificação: Notificaremos você sobre mudanças significativas através de e-mail ou de um aviso proeminente na Plataforma.
• Revisão: Recomendamos a revisão regular deste documento para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

O uso continuado da Plataforma após as alterações constitui aceitação da nova política.